วิธีเปลี่ยนผ่านจากสตาร์ทอัพสู่ SME อย่างประสบความสำเร็จ

สภาพแวดล้อมของแอฟริกาใต้เป็นดินแดนอุดมสมบูรณ์สำหรับกิจการสตาร์ทอัพและผู้ประกอบการมาอย่างยาวนาน ด้วยศูนย์บ่มเพาะและตัวเร่งธุรกิจสำหรับแทบทุกอุตสาหกรรม นักลงทุนที่มองหาธุรกิจที่มีศักยภาพอยู่เสมอ และภาครัฐที่ทำหน้าที่ของตน ชาวแอฟริกาใต้จึงคุ้นเคยกับสตาร์ทอัพเป็นอย่างดี

แล้วทำไมตามข้อมูลของ Forbes.com แม้จะมีศูนย์บ่มเพาะและตัวเร่งธุรกิจมากมายให้ใช้ แต่ผู้ประกอบการถึง 90% กลับล้มเหลว เรากำลังขาดอะไรไป?

หกขั้นตอนที่จะช่วยให้สตาร์ทอัพของเราเปลี่ยนผ่านสู่ SME ที่ยั่งยืนได้สำเร็จ

1. ยุคของนักสู้เดี่ยวได้ผ่านพ้นไปแล้ว

การเปลี่ยนผ่านจากสตาร์ทอัพสู่ธุรกิจขนาดเล็กหรือองค์กรอย่างประสบความสำเร็จนั้นเป็นการทรงตัวที่ยากลำบาก คุณต้องการรายได้ที่ผลักดันให้ก้าวไปข้างหน้า แต่ก็ต้องไม่เร็วเกินไปจนไม่สามารถขยายทีมงานไปพร้อมกันได้

การเอาต์ซอร์ส — ซึ่งโชคดีที่ชาวแอฟริกาใต้คุ้นเคยกันดี — ยังคงเป็นทางออกชั่วคราวที่ดีที่สุด เอาต์ซอร์สงานบัญชี การตลาด หรือแม้แต่ผู้ช่วยส่วนตัวของคุณ เพื่อเชื่อมช่องว่างขณะที่ธุรกิจของคุณเปลี่ยนผ่านจากช่วงหนึ่งไปสู่อีกช่วงหนึ่ง

นอกจากนี้ ควรพิจารณาหาโค้ชธุรกิจเพื่อนำทางคุณผ่านช่วงเปลี่ยนผ่านนี้ คุณค่าของคำแนะนำจากโค้ชขณะที่คุณปล่อยวางสิ่งเก่าและเปิดรับสิ่งใหม่ จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณจะไม่ทิ้งสิ่งสำคัญไว้เบื้องหลัง

ดึงคนเก่ง ๆ เข้ามาอยู่รอบตัวคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณมีอิสระที่จะมุ่งเน้นหน้าที่หลักของธุรกิจ ในขณะที่พวกเขาดูแลหน้าที่รองต่อไป

2. มุ่งเน้นในสิ่งที่สำคัญ

ตลอดช่วงสตาร์ทอัพและหลังจากนั้น สิ่งสำคัญคือการตั้งเป้าหมายที่บรรลุได้จริงและทบทวนความคืบหน้าเทียบกับเป้าหมายเหล่านั้นอย่างสม่ำเสมอ

อย่างไรก็ตาม แทนที่จะมุ่งเน้นการเติบโต ให้มุ่งเน้นวัตถุประสงค์หลักของคุณและสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง มุ่งเน้นทีมงานของคุณและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า แทนที่จะเน้นการเติบโต เพราะการเติบโตเป็นผลพลอยได้จากธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ

การก้าวจากธุรกิจขนาดจิ๋วสู่ SME ไม่ควรเปลี่ยนทัศนคติและวัฒนธรรมองค์กรของคุณ เพราะสิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่ทำให้คุณโดดเด่นไม่เหมือนใคร

ยึดมั่นในสิ่งเหล่านี้และนำไปผสานรวมกับภาพลักษณ์ที่ใหญ่ขึ้นของคุณ ขณะที่คุณพัฒนาธุรกิจต่อไป

3. เบ่งบานและเติบโต

ก้าวสำคัญต่อไปของคุณคือการจ้างพนักงานหลักแบบเต็มเวลา ไม่ว่าจะเป็นผู้จัดการฝ่ายผลิต ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ หรือผู้จัดการฝ่ายบัญชีอาวุโส ผมรู้ว่านี่เป็นภาระผูกพันทางการเงินที่สูง แต่คุณจะเห็นผลตอบแทนจากการลงทุนนี้

ประการแรก ขวัญกำลังใจที่เพิ่มขึ้นจะช่วยยกระดับจิตใจของทีมงานเดิม เนื่องจากตำแหน่งอาวุโสนี้จะช่วยลดภาระงานบางส่วนของพวกเขา ประการที่สอง ความอาวุโสที่เพิ่มเข้ามาในทีมจะช่วยสนับสนุนความเป็นผู้นำของคุณ

พอล ลีส์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ก่อตั้ง Powwownow ซึ่งเติบโตจากสตาร์ทอัพสู่ SME ที่มั่นคงในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา เชื่อว่าบุคคลที่ทำงานหนักเพื่อสร้างธุรกิจขึ้นมาจากศูนย์ มักไม่มีทักษะที่จะพาธุรกิจก้าวไปสู่ระดับต่อไป

ลงทุนในบุคลากรที่มีความรู้ รักษาองค์ความรู้ของทีมงานดั้งเดิมไว้ แล้วธุรกิจของคุณจะเริ่มเปลี่ยนผ่านและเติบโต

4. รู้คุณค่าของตัวเอง

ในช่วงเริ่มต้น สตาร์ทอัพส่วนใหญ่มักแลกราคาต่ำเพื่อเป็น 'ค่าเล่าเรียน' กล่าวคือคุณและทีมงานยังอยู่ในช่วงเรียนรู้ว่าสิ่งที่เรียกว่า 'สตาร์ทอัพ' นั้นทำงานอย่างไร จึงคิดค่าบริการต่ำกว่าเพราะบริการหรือสินค้าของคุณอาจใช้เวลาส่งมอบนานกว่าเล็กน้อยและอาจมีข้อผิดพลาดบ้าง คุณอาจรับงานที่ไม่ใช่ธุรกิจหลักของคุณด้วย แต่เพราะต้องการงาน คุณจึงทำ

ไม่เป็นไร เรียนรู้ ทุ่มเทให้ลึกซึ้ง ยอมรับความผิดพลาด ตอบรับงานและเติบโต แต่คุณไม่ควรอยู่ในช่วงนี้ตลอดไป

เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะได้รับประสบการณ์ ความมั่นใจ และความเชี่ยวชาญ เมื่อพร้อมที่จะเปลี่ยนผ่าน คุณไม่จำเป็นต้องอยู่ในกลุ่มราคาถูกอีกต่อไป เพราะคุณค่าและทีมงานของคุณน่าจะเติบโตขึ้นแล้ว และตอนนี้คุณก็มีคุณสมบัติที่จะเล่นในระดับราคาที่แตกต่างออกไป

เมื่อคุณเริ่มการเปลี่ยนแปลงเพื่อขยายธุรกิจ อย่าลืมประเมินลูกค้าและคุณค่าของพวกเขาด้วย

• หากจำเป็น ให้ถอยห่างจากลูกค้าหนึ่งหรือสองรายที่อาจไม่เต็มใจพัฒนาไปพร้อมกับคุณ
• รักษาความสม่ำเสมอและอย่าประนีประนอมกับคุณภาพการบริการของคุณ
• ชั่งน้ำหนักจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณ สิ่งที่คุณชอบทำ และท้ายที่สุดคือสิ่งที่ให้ผลตอบแทนดีที่สุด
• จัดลำดับความสำคัญของจุดแข็งหลักเหล่านี้เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้า
• ระบุลักษณะของลูกค้าในอุดมคติของคุณ เพื่อให้คุณสามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาและทำให้ข้อเสนอของคุณน่าดึงดูดยิ่งขึ้น บริษัทการตลาดหรือโค้ชด้านแบรนด์ที่ดีสามารถช่วยคุณได้ในเรื่องนี้

5. คิดใหญ่ ทำเล็ก

หากคุณเป็นผู้ประกอบการและยังคงทำธุรกิจอยู่ ขอแสดงความยินดี — แสดงว่าคุณกำลังทำสิ่งที่ถูกต้อง เมื่อมีเพียง 10% ของสตาร์ทอัพที่อยู่รอด สิ่งสำคัญคือคุณต้องไม่ละทิ้งทุกสิ่งที่พาคุณมาถึงจุดนี้เพื่อแลกกับ 'การเติบโต'

• วัฒนธรรมสตาร์ทอัพ: วัฒนธรรมองค์กรคือเสาหลักพื้นฐานเมื่อคุณยังเป็นบริษัทเล็ก ๆ มันคือสิ่งที่สร้างชื่อเสียงและก่อให้เกิดธุรกิจซ้ำที่ทุกคนใฝ่ฝัน ตั้งเป้าหมายให้ใหญ่ แต่รักษาพลังงานและความคล่องตัวของสตาร์ทอัพเอาไว้
• เริ่มต้นจากที่ไหนสักแห่ง: 'คิดใหญ่ ทำเล็ก' ยังหมายความว่าความฝันที่ยิ่งใหญ่ทุกอย่างต้องเริ่มต้นจากก้าวเล็ก ๆ ก้าวแรกเสมอ

ในบทความจาก Google's Think Insights ซูซาน วอยซิคกี้ อดีตรองประธานอาวุโสฝ่าย Adwords และ AdSense ของ Google ซึ่งปัจจุบันดำรงตำแหน่งรองประธานอาวุโสที่ YouTube อธิบายว่า “ไม่ว่าแผนจะทะเยอทะยานแค่ไหน คุณก็ต้องลงมือทำและเริ่มต้นจากที่ไหนสักแห่ง Google Books ซึ่งนำเนื้อหาหนังสือหลายล้านเล่มขึ้นออนไลน์นั้น เป็นแนวคิดที่แลร์รี เพจ ผู้ก่อตั้งของเรามีมานานแล้ว ผู้คนคิดว่ามันบ้าเกินกว่าจะลองทำ แต่เขาก็เดินหน้าซื้อเครื่องสแกนมาติดตั้งในสำนักงานของเขา เขาเริ่มสแกนหน้าหนังสือ จับเวลาด้วยเครื่องเมโทรนอม คำนวณตัวเลข และพบว่าเป็นไปได้ที่จะนำหนังสือทั่วโลกขึ้นออนไลน์ ทุกวันนี้ดัชนี Book Search ของเรามีหนังสือกว่า 10 ล้านเล่ม”

• ปรับปรุงวิธีการทำงานของคุณ: 'คิดใหญ่' ยังหมายความว่าถึงเวลาที่คุณต้องเลิกใช้ซอฟต์แวร์ทดลองฟรีและระบบปะติดปะต่อในการดำเนินธุรกิจ หากคุณต้องการแข่งขันกับผู้เล่นรายใหญ่ ความฮึกเหิมและความมุ่งมั่นเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะไปได้ตลอดรอดฝั่ง

ผมรู้ว่านี่ไม่ใช่เรื่องที่หรูหราหรือน่าตื่นเต้นนัก แต่หากคุณต้องการก้าวขึ้นมาเป็น SME ที่น่าจับตามอง ก็ถึงเวลาที่ต้องปรับปรุงระบบภายใน ซอฟต์แวร์ และนโยบายต่าง ๆ ระบบที่คุณใช้อยู่ในปัจจุบันจะทนไม่ไหวและล้มเหลวภายใต้แรงกดดันของการเติบโตอย่างรวดเร็ว

มีใครในฝ่ายผลิตที่ทำงานได้ดีเยี่ยมอย่างสม่ำเสมอในเวลาที่รวดเร็วเป็นพิเศษหรือไม่? ลองวางแผนดูว่าเขาทำอะไรและทำอย่างไร ทีละขั้นตอน แล้วนำมาเป็นนโยบายการผลิตใหม่ เพื่อให้การส่งมอบสินค้าของคุณน่าเชื่อถือและสม่ำเสมอ โค้ชธุรกิจสามารถช่วยคุณได้ในเรื่องนี้

ยังใช้ Excel จัดการคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ และรายงานอยู่หรือเปล่า? ถึงเวลาแล้วที่จะมองหาแนวทางที่ครบวงจรและชาญฉลาดกว่า ซึ่งจะเติบโตไปพร้อมกับคุณ Business Operating Systems (BOS) — ERP ยุคใหม่ — ช่วยทำงานธุรการของธุรกิจคุณให้เป็นระบบอัตโนมัติ เพื่อให้คุณมีอิสระในการเติบโต BOS ที่ดีควรครอบคลุมใบเสนอราคา การบริหารการผลิต การควบคุมสต็อก การบันทึกเวลาทำงาน รายงาน ใบแจ้งหนี้ และบัญชี หากคุณมีงบประมาณสูง ลองพิจารณา SAP ดู แต่หากต้องการซอฟต์แวร์ที่จะเติบโตไปพร้อมกับคุณและมีการสนับสนุนที่เป็นมิตร เราแนะนำ QuickEasy BOS

6. คล่องแคล่วว่องไว

สุดท้ายนี้ อย่าหยุดสร้างสรรค์นวัตกรรม รักษาความคล่องตัวไว้ คุณคือเจ้านายเองใช่ไหม? นี่คือสิ่งหนึ่งที่บริษัทขนาดใหญ่อิจฉา SME คือ หากคุณมีไอเดีย คุณสามารถนำไปปฏิบัติได้ทันที ทดลองดู หากได้ผลก็ดีไป หากไม่ได้ผลก็ลองสิ่งใหม่

เกี่ยวกับ Heinrich van der Vyver

Heinrich เป็นผู้ประกอบการชาวแอฟริกาใต้ที่เริ่มต้นธุรกิจซอฟต์แวร์ของเขาเมื่อ 20 ปีที่แล้ว หลังจากเห็นความต้องการซอฟต์แวร์ประเมินราคาที่แม่นยำในอุตสาหกรรมการพิมพ์

นับตั้งแต่นั้นมา เขาได้ขยายธุรกิจให้ครอบคลุมทุกภาคธุรกิจและทุกกระบวนการทางธุรกิจทั่วแอฟริกาใต้

QuickEasy BOS คือผลลัพธ์จากความหลงใหลของ Heinrich ในการสร้างซอฟต์แวร์ ERP ที่ใช้งานง่าย พร้อมการสนับสนุนที่เป็นมิตร

← กลับไปที่บล็อกทั้งหมด