คำถามที่พบบ่อย

• การใช้งานทุกโมดูล
• การเข้าถึงการอัปเกรดซอฟต์แวร์ทั้งหมด
• การสนับสนุนผ่านคอลเซ็นเตอร์สายแรกทางอีเมล, Slack, Skype, โทรศัพท์ และการเข้าถึงระยะไกล โปรดดูข้อ 2 สำหรับสิ่งที่ไม่รวม แม้ว่าคอลเซ็นเตอร์จะให้บริการเหล่านี้ก็ตาม
• การอัปเดตราคากระดาษ (สำหรับบริษัทการพิมพ์ในแอฟริกาใต้เท่านั้น)
• ยูทิลิตีสำรองข้อมูล

• การกำหนดค่าหรือการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า QuickEasy ใด ๆ
• การสร้างรายงานและเทมเพลตแบบกำหนดเอง
• การอบรมพนักงานใหม่หรือพนักงานเดิมเกี่ยวกับฟังก์ชันใหม่

ใบแจ้งหนี้ค่าสมัครสมาชิกจะส่งในวันที่ 20 ของเดือน โดยเป็นค่าลิขสิทธิ์สำหรับเดือนถัดไป — เช่น วันที่ 20 สิงหาคม จะออกใบแจ้งหนี้สำหรับเดือนกันยายน

การชำระค่าสมัครสมาชิกครบกำหนดภายในหรือก่อนสิ้นเดือน ดังนั้นเงื่อนไขการชำระเงินอยู่ที่ประมาณ 10 วันนับจากวันที่ในใบแจ้งหนี้

ใบแจ้งหนี้สำหรับการสนับสนุนและการอบรมจะส่งภายในหรือก่อนสิ้นเดือนที่ให้บริการเสร็จ และครบกำหนดชำระทันที

รหัสลิขสิทธิ์จะถูกส่งทางอีเมลถึงผู้รับที่กำหนดไว้ทั้งหมดในวันที่ 26 ของเดือน สำหรับบัญชีที่มีสถานะปกติ

ลูกค้าที่บัญชีค้างชำระจะได้รับรหัสลิขสิทธิ์ชั่วคราวในวันแรกของเดือนใหม่ ลิขสิทธิ์ชั่วคราวมีอายุ 3 วัน หลังจากนั้นลูกค้าจะต้องติดต่อเฮลป์เดสก์เพื่อเปิดลิขสิทธิ์ (เฮลป์เดสก์สามารถเปิดลิขสิทธิ์ได้ 1 วัน) หรือทำข้อตกลงกับฝ่ายบัญชีซึ่งสามารถเปิดลิขสิทธิ์ตามข้อตกลงการชำระเงินได้

ลูกค้าสามารถเลือกชำระค่าสมัครสมาชิกล่วงหน้าเป็นรายไตรมาส รายครึ่งปี หรือรายปี โดยจะออกรหัสลิขสิทธิ์สำหรับช่วงเวลาเดียวกัน

ค่าเช่าโฮสติงรายเดือนช่วยให้คุณให้บริการแอปพลิเคชัน QuickEasy แก่ผู้ใช้ได้

เซิร์ฟเวอร์คลาวด์

หากคุณโฮสต์บนคลาวด์ คำตอบคือไม่ต้อง QuickEasy ดูแลการสำรองข้อมูลให้เมื่อโฮสต์ฐานข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ มีการสำรองข้อมูลวันละสองครั้งและจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์แยกต่างหาก

เซิร์ฟเวอร์ในองค์กร

หาก BOS โฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ในองค์กรของคุณ ใช่ คุณต้องเตรียมและสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ แม้เราจะตั้งค่าการสำรองข้อมูลเริ่มต้นบนเซิร์ฟเวอร์ในองค์กรให้ แต่ยังคงเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าในการดูแลการสำรองข้อมูลนอกสถานที่/ภายนอก ในกรณีที่เซิร์ฟเวอร์ในองค์กรล้มเหลวและไม่มีการสำรองข้อมูลภายนอก QuickEasy ไม่สามารถรับผิดชอบได้

ในกรณีที่เกิดปัญหารุนแรง (เช่น การโจมตีด้วยแรนซัมแวร์) บนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ สามารถสร้างเซิร์ฟเวอร์ใหม่ได้ภายในสองถึงสี่ชั่วโมง

ลิขสิทธิ์ Winflector อาจใช้เวลาถึงหนึ่งวันในการกู้คืน

เรามักถูกถามว่าทำไมผลิตภัณฑ์ BOS ของเราจึงไม่เป็นแอปพลิเคชันบนเบราว์เซอร์ โดยมีความกังวลว่าอาจเป็นภาระต่อฝ่ายไอทีในเรื่องการอัปเกรด

การเปรียบเทียบ Firebird กับ Microsoft SQL Server (MSSQL)

เมื่อเปรียบเทียบ Firebird กับ Microsoft SQL Server (MSSQL) มีปัจจัยสำคัญหลายประการที่ต้องพิจารณา โดยเฉพาะด้านความสามารถในการจัดการข้อมูล การเชื่อมต่อ และต้นทุน ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบโดยละเอียด:

สถาปัตยกรรมและการใช้งาน Firebird รองรับมาตรฐาน SQL ขั้นสูง ทริกเกอร์ สโตร์โพรซีเยอร์ และการควบคุมการทำงานพร้อมกัน ได้รับการปรับให้ใช้ทรัพยากรน้อยและติดตั้งง่าย Firebird ทำงานได้ดีกับชุดข้อมูลขนาดเล็กถึงกลาง และรองรับโหลดระดับปานกลางได้ดี โดยทั่วไปจัดการฐานข้อมูลในช่วง 100 GB ถึง 1 TB ในสภาพแวดล้อมการใช้งานจริง Firebird ไม่มีการจำกัดขนาดฐานข้อมูลแบบตายตัว แต่เหมาะกับฐานข้อมูลต่ำกว่า 1 TB ในการติดตั้งทั่วไป — สำหรับชุดข้อมูลที่ใหญ่กว่านั้นจำเป็นต้องปรับแต่งประสิทธิภาพ

MSSQL ถูกสร้างมาเพื่อจัดการฐานข้อมูลขนาดใหญ่มาก และการติดตั้งระดับองค์กรมักจัดการฐานข้อมูลระดับหลายเทราไบต์ (เช่น 10 TB ขึ้นไป)

การเชื่อมต่อและการทำงานพร้อมกัน Firebird ออกแบบมาเพื่อรองรับการเชื่อมต่อหลายรายการ แต่โดยทั่วไปมักรองรับการเชื่อมต่อพร้อมกันในระดับหลักร้อยในการใช้งานจริง Firebird 3.x ได้เพิ่มความสามารถด้านมัลติคอร์และมัลติเธรดเพื่อการจัดการการเชื่อมต่อที่ดีขึ้น และการใช้ทรัพยากรที่เบาทำให้เหมาะกับสภาพแวดล้อมที่มีผู้ใช้พร้อมกันไม่มาก (มักหลักร้อย)

MSSQL สามารถจัดการการเชื่อมต่อพร้อมกันได้หลักพันอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมองค์กร ด้วยสถาปัตยกรรมมัลติเธรดพร้อมการจัดการทรัพยากรที่ซับซ้อนและการรวมกลุ่มการเชื่อมต่อ (connection pooling)

ต้นทุน Firebird เป็นซอฟต์แวร์ฟรีและโอเพนซอร์สภายใต้ลิขสิทธิ์แบบอนุญาตกว้าง เนื่องจากมีน้ำหนักเบา จึงไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์เฉพาะทาง และมีค่าบำรุงรักษาต่ำ Firebird เหมาะกับ:

• ฐานข้อมูลหรือแอปพลิเคชันขนาดเล็กถึงกลางที่มีความต้องการข้อมูลและการเชื่อมต่อระดับปานกลาง
• สถานการณ์ที่ต้นทุนต่ำ การบำรุงรักษาง่าย และความเรียบง่ายเป็นเรื่องสำคัญ

MSSQL เหมาะอย่างยิ่งกับ:

• สภาพแวดล้อมองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการความสามารถในการจัดการข้อมูลที่แข็งแกร่ง การวิเคราะห์ขั้นสูง และความพร้อมใช้งานสูง
• แอปพลิเคชันที่ต้องการการผสานรวมอย่างกว้างขวางกับเครื่องมือและเทคโนโลยีของ Microsoft
• องค์กรที่พร้อมลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานประสิทธิภาพสูง พร้อมค่าลิขสิทธิ์และฮาร์ดแวร์ที่สูงกว่า

ในแง่ต้นทุน Firebird ฟรีและคุ้มค่ามาก ในขณะที่ MSSQL มีค่าลิขสิทธิ์สูงแต่ให้ฟีเจอร์ระดับองค์กร ในด้านประสิทธิภาพ ความสามารถในการขยาย และความต้องการระดับองค์กร MSSQL เหนือกว่า Firebird แต่ Firebird ยังคงเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับแอปพลิเคชันขนาดเล็กที่ใส่ใจเรื่องต้นทุน