เราพร้อมช่วยเหลือคุณ

รับการแก้ไขที่รวดเร็วที่สุด

เราจัดลำดับความสำคัญของทุกทิกเก็ตตามความเร่งด่วน — ระบบที่ล่มคือสิ่งสำคัญสูงสุดเสมอ — และจะอัปเดตความคืบหน้าให้คุณทราบ

เก็บหมายเลข SM ของคุณไว้ ทุกคำขอที่แจ้งจะได้รับหมายเลขอ้างอิงสนับสนุน (SM) เฉพาะ โปรดแจ้งหมายเลขนี้ทุกครั้งที่ติดตามงาน เพื่อให้เราสานต่อได้ตรงจุดที่ค้างไว้

ช่องทางติดต่อที่ดีที่สุด — วิธีที่แนะนำในการติดต่อเฮลป์เดสก์คือทางอีเมล (แอปพลิเคชัน QuickEasy > เมนูหลัก > Help > Email Helpdesk) เพื่อที่คุณจะไม่ต้องรอสายเจ้าหน้าที่

หมายเหตุ: เพื่อความปลอดภัยของคุณ เฮลป์เดสก์ไม่สามารถข้ามการตั้งค่าผู้ใช้หรือติดตั้งซอฟต์แวร์เพื่อเข้าถึงฐานข้อมูลของคุณโดยตรงได้ ตัวอย่างเช่น การแก้ไขรายงานจากระยะไกล เราต้องมีบัญชีผู้ใช้ที่มีสิทธิ์แก้ไขรายงาน