ประโยชน์มากมายของการผสานรวม ERP เข้ากับซอฟต์แวร์อื่น และเหตุผลที่คุณควรทำ

ธุรกิจของคุณมีความซับซ้อน มีบทบาทที่หลากหลายภายในทีม มีหลายทีมภายในแผนก และมีแผนกที่แยกจากกันภายในบริษัท หวังว่าตอนนี้คุณคงเข้าใจแล้วว่าสเปรดชีตและกระดาษไม่เพียงพออีกต่อไป การผลิตและคลังสินค้า ไอทีและบัญชี ทรัพยากรบุคคลและการขาย การรายงานและการบริหารจัดการ: แต่ละบทบาทและแผนกต้องการแอปและระบบของตัวเองเพื่อให้ทำงานได้

ใช่ไหมล่ะ?

แต่สิ่งหนึ่งที่รวมทุกอุตสาหกรรม ทุกทีม และทุกแผนกเข้าด้วยกันได้ คือระบบวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) ที่เชื่อถือได้

ความงดงามของ ERP – ไม่ว่าจะเป็น SAP สำหรับธุรกิจค้าปลีก Sage สำหรับองค์กร หรือ QuickEasy BOS สำหรับผู้ผลิต – คือการรวบรวม จัดเก็บ บริหารจัดการ และวิเคราะห์ข้อมูลจากกิจกรรมทางธุรกิจมากมาย ทั้งหมด “ภายใต้หลังคาเดียวกัน”

ดังนั้น บัญชี การประเมินราคา การขายและการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) การผลิต การบริหารสต็อกและสินค้าคงคลัง การจัดซื้อและการบริหารผู้จัดหา รายงานอัตโนมัติและการวิเคราะห์ ทั้งหมดอยู่ในระบบเดียว

ธุรกิจติดตั้งระบบ ERP เพราะมันทำให้เรียบง่ายขึ้น ชัดเจนขึ้น รวมศูนย์ จัดระเบียบ และเพิ่มประสิทธิภาพให้กับการดำเนินงานที่ซับซ้อน จากนั้นจึงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและผลกำไรต่อไป

มีอะไรให้ไม่ชอบล่ะ?

ผมสามารถพูดถึงประโยชน์ของการผสานรวม ERP ได้เป็นวัน ๆ แต่เพื่อประหยัดเวลา นี่คือภาพรวมสั้น ๆ

ระบบ ERP แบบครบวงจร เช่น Oracle หรือ BOS ERP มาพร้อมกับโมดูลธุรกิจทั้งหมดในระบบเดียวที่ใช้งานง่าย คุณไม่จำเป็นต้องซื้อโมดูลเพิ่มในภายหลัง

ยอดเยี่ยม! แต่บทความนี้ไม่ได้พูดถึงเรื่องนั้น วันนี้เราจะมาทบทวนประโยชน์และความจำเป็นอย่างแท้จริงในการผสานรวม ERP แบบครบวงจรของคุณเข้ากับซอฟต์แวร์อื่น

“แต่” ผมได้ยินคุณแย้งขึ้นมาว่า “ถ้า ERP แบบครบวงจรครอบคลุมทุกอย่างขนาดนั้น แล้วทำไมผมต้องผสานรวมมันเข้ากับสิ่งอื่นอีก?” คำถามที่ดี อ่านต่อได้เลย

ก่อนอื่น มานิยาม ERP integration กันก่อน

ERP integration ไม่เหมือนกับ ERP แบบครบวงจร หวังว่าผมจะยังไม่ทำให้คุณงงไปเสียก่อน

ERP integration คือการนำระบบ ERP ของบริษัทมารวมเข้ากับระบบอื่น ๆ เช่น โซลูชันอีคอมเมิร์ซของคุณ หรือแพลตฟอร์ม EDI (การแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์)

เช่นเดียวกับการผสานรวมระบบ (System Integration หรือ SI) ที่ระบบไอทีและแอปต่าง ๆ ภายในธุรกิจถูกเชื่อมต่อและรวมเป็นหนึ่งเดียว จุดประสงค์คือทำให้ระบบเหล่านี้ “พูดคุยกัน” ถ่ายโอนข้อมูลระหว่างกันโดยอัตโนมัติ และทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น

สิ่งนี้สร้าง “แหล่งข้อมูลจริงเพียงหนึ่งเดียว” ที่แท้จริงทั่วทั้งการดำเนินงานทางธุรกิจที่แยกส่วนและซับซ้อน

ประเภทของ ERP Integration และประโยชน์ของแต่ละแบบ

มาเจาะลึกประเภทของ ERP integration กันอย่างรวดเร็ว เพื่อให้คุณเห็นภาพว่าจริง ๆ แล้วมันเป็นอย่างไร

การผสานรวม ERP กับอีคอมเมิร์ซ

เมื่อธุรกิจเปิดให้สั่งซื้อหรือช้อปปิ้งออนไลน์ จะเกิดข้อมูลสำคัญ เช่น ลีด ลูกค้า คำสั่งซื้อ ธุรกรรม และการจัดส่ง

คุณทำอะไรกับข้อมูลเหล่านั้น – มันแค่นอนนิ่งอยู่ในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเฉย ๆ หรือเปล่า? เมื่อคุณผสานรวม ERP BOS ของคุณเข้ากับระบบสั่งซื้อออนไลน์ จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลถูกส่งไปยังทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็นคลังสินค้า การออกใบแจ้งหนี้ การตลาด และอื่น ๆ

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซมักถูกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม เช่น Magento, Shopify และ SAP Hybris ซึ่งมักสร้างข้อมูลปริมาณมหาศาลที่ฝั่งหน้าบ้าน การประมวลผลข้อมูลทั้งหมดนั้นโดยไม่มีการผสานรวมกับ ERP นั้นยากมาก

ทำไมการผสานรวม ERP กับอีคอมเมิร์ซจึงดีสำหรับคุณ

• ข้อมูลจากฝั่งหน้าบ้านพร้อมใช้งานอย่างเป็นหนึ่งเดียวกันทั่วทุกแผนก
• ระดับสินค้าคงคลังได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติทั้งฝั่งหน้าบ้าน (อีคอมเมิร์ซ) และฝั่งหลังบ้าน (ERP)
• สามารถกำหนดราคาแบบเรียลไทม์และเฉพาะบุคคลสำหรับลูกค้าแต่ละรายได้
• การรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉิน เช่น สินค้าหมดสต็อก ทำได้อย่างตรงไปตรงมา

การผสานรวม ERP ผ่าน EDI

การแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ (EDI) ช่วยอำนวยความสะดวกในการถ่ายโอนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างผู้จัดหา ผู้จัดจำหน่าย และพันธมิตรทางการค้ากับองค์กรของคุณ

การสื่อสารใบสั่งซื้อ ธุรกรรม รายละเอียดการจัดส่ง และระดับสินค้าคงคลังระหว่างองค์กรและพันธมิตรแบบทันทีทันใด เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการบริหารห่วงโซ่อุปทานที่เหมาะสมที่สุด

สิ่งนี้จะสะดวกขึ้นอย่างมากเมื่อ EDI ถูกผสานรวมเข้ากับระบบหลังบ้านของคุณ (ERP)

ทำไมการผสานรวม EDI และ ERP จึงดีสำหรับคุณ

• ถ่ายโอนข้อมูลระหว่างพันธมิตรทางธุรกิจได้ทันที
• บริหารคำสั่งซื้อได้อย่างราบรื่น
• การสื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าคงคลัง คำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ การจัดส่ง (และอื่น ๆ อีกมากมาย) มีความแม่นยำมากขึ้น ซึ่งส่งผลให้เกิดความเชื่อมั่นในข้อมูลที่ได้รับและส่งออกมากขึ้น
• ปรับปรุงห่วงโซ่อุปทานและโลจิสติกส์ขององค์กรของคุณ

การผสานรวม ERP กับ EAM

Enterprise Asset Management (EAM) คือซอฟต์แวร์บริหารสินทรัพย์ที่ช่วยจัดการอุปกรณ์ขนาดใหญ่และหนักที่บริษัทผลิตและวิศวกรรมส่วนใหญ่ใช้ในการผลิตและดำเนินงานประจำวัน

การผสานรวมแอปพลิเคชัน ERP เข้ากับระบบ EAM ซึ่งซิงโครไนซ์ข้อมูลสินค้าคงคลัง โลจิสติกส์ ทรัพยากรบุคคล และข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ เข้ากับระบบ ERP สามารถเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงกิจกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการจัดการสินทรัพย์ของบริษัท เช่น การบริหารสินค้าคงคลัง ห่วงโซ่อุปทาน การวางแผนและพยากรณ์ความต้องการ และการบริหารการบำรุงรักษา

ทำไมการผสานรวม ERP กับ EAM จึงดีสำหรับคุณ

• รักษาการซิงโครไนซ์ระหว่างสินทรัพย์ทางกายภาพและทางการเงินสำหรับการบริหารการบำรุงรักษาสินทรัพย์
• การวางแผนทรัพยากรบุคคลสำหรับการบริหารสินทรัพย์ต้องอาศัยการวางแผนล่วงหน้า
• คุณสามารถวางแผนที่จำเป็นสำหรับการบริหารสินค้าคงคลังได้อย่างละเอียดล่วงหน้า เนื่องจากข้อมูลสต็อกใน ERP สอดคล้องกับ EAM

จะรู้ได้อย่างไรว่าคุณต้องการ ERP Integration

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่า ERP integration คืออะไร และมีประเภทใดบ้างที่คุณสามารถเลือกใช้ได้ แต่คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณต้องการมันจริง ๆ?

นี่คือสัญญาณบางอย่างที่บ่งบอกว่าบริษัทของคุณต้องการ ERP integration ข้ามระบบต่าง ๆ

การบันทึกข้อมูลและการไหลของข้อมูลด้วยมือ

หากมีใครในบริษัทของคุณต้องบันทึกข้อมูลด้วยมือจากระบบหนึ่งไปยังอีกระบบหนึ่ง – เช่น จากอีคอมเมิร์ซไปยังสินค้าคงคลัง – แสดงว่าคุณต้องการการผสานรวม สิ่งนี้ใช้เวลามากเกินไป สิ้นเปลืองเงินมากเกินไป และเปิดโอกาสให้เกิดข้อผิดพลาดและความเสี่ยง

การดำเนินงานที่เสี่ยงต่อข้อผิดพลาด

เมื่อใดก็ตามที่คนต้องบันทึกข้อมูลด้วยมือ (ดังที่กล่าวมาข้างต้น) คุณจะพบข้อผิดพลาด ซึ่งมีต้นทุนสูง ข้อมูลลูกค้าและสินค้าที่ไม่ถูกต้องหรือขาดหายไปถูกป้อนเข้าสู่ระบบ ERP ของคุณ ซึ่งหมายความว่าแผนกต่าง ๆ ทำงานด้วยข้อมูลที่ผิดพลาด ซึ่งลุกลามไปสู่ปัญหาอื่น ๆ อีกมากมาย

ข้อมูลที่มองไม่รอบด้านและรายงานที่ทำด้วยมือ

ระบบ ERP ทำให้การรายงานเป็นอัตโนมัติ มีแดชบอร์ดแบบสด และให้ผู้ตัดสินใจเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อระบบที่ไม่สื่อสารถึงกันไม่ได้อัปเดตข้อมูลเข้าสู่ ERP เนื่องจากไม่มีการผสานรวม ก็มีความเสี่ยงที่ผู้จัดการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักจะถือข้อมูลที่ล้าสมัย ไม่เกี่ยวข้อง หรือแย่กว่านั้นคือข้อมูลที่มองไม่รอบด้าน มุมมองที่จำกัดนี้เป็นภัยคุกคามต่อความเกี่ยวข้องของบริษัทและความได้เปรียบในการแข่งขัน

ความร่วมมือของทีมที่หยุดชะงัก

การทำงานร่วมกันด้วยเป้าหมายเดียวกัน ความเข้มข้นเท่ากัน และปราศจากความขัดแย้ง จำเป็นอย่างยิ่งที่ข้อมูลต้องสอดคล้องกันระหว่างระบบ ในสถานการณ์การบริหารสินค้าคงคลังนี้ ความร่วมมือของทีมจะถูกขัดขวางหากไม่มีการผสานรวมระบบ ERP:

• สินค้าหมดสต็อกในร้านอีคอมเมิร์ซ
• ทีมขายขอให้ทีมบริหารสต็อกตรวจสอบว่าสินค้ายังคงมีอยู่
• ทีมสินค้าคงคลังพบว่ามีสินค้าอยู่ในส่วนสินค้าของ ERP จึงติดต่อทีมขายเพื่อขอให้ตรวจสอบสต็อกในอีคอมเมิร์ซอีกครั้ง
• การสื่อสารแบบไปมาเช่นนี้ดำเนินต่อไปเรื่อย ๆ ซึ่งนำไปสู่การเสียเวลา ความหงุดหงิดที่เพิ่มขึ้นทั้งภายในและกับลูกค้า และผลิตภาพรวมถึงรายได้ทางธุรกิจที่ลดลง

5 ประโยชน์อันดับต้นของการผสานรวม ERP เข้ากับระบบอื่น

นี่คือสรุปว่าการผสานรวม ERP เข้ากับระบบธุรกิจอื่น ๆ ของคุณจะเป็นประโยชน์ต่อทีมงาน ธุรกิจ และผลกำไรของคุณอย่างไร

ผลิตภาพที่มากขึ้น

สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณจะได้รับจาก ERP integration น่าจะเป็นเวลา เวลาที่จะทำงานที่สร้างผลิตภาพและทำกำไรได้มากขึ้น เวลาที่จะมุ่งเน้นสิ่งที่สำคัญที่สุด

ลองคิดดูว่าคุณจะมีเวลาให้ทีมงานทำงานหลักของตนมากแค่ไหน เมื่อการป้อนข้อมูล การประมวลผลคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า และการรายงานเป็นระบบอัตโนมัติ

การขายที่ดีขึ้นระหว่างเดินทาง

พนักงานขายของคุณต้องการข้อมูลสต็อกและราคาที่อัปเดตล่าสุดติดตัวไปด้วย เมื่อไปพบลูกค้าหรือปิดการขายระหว่างเดินทาง

หากระบบ ERP ของคุณเชื่อมต่อกับโซลูชันการสั่งซื้อออนไลน์ พวกเขาจะไม่เพียงเห็นระดับสต็อกและราคาล่าสุดเท่านั้น แต่ยังเข้าถึงข้อมูลลูกค้าที่แม่นยำได้ด้วย

สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาปรับแนวทางให้เหมาะสม ขายได้มากขึ้น ปกป้องชื่อเสียงของแบรนด์ และกังวลน้อยลงว่าข้อมูลสต็อกและราคาของตนถูกต้องหรือไม่

ความเสี่ยงน้อยลง มองเห็นได้มากขึ้น

เมื่อระบบธุรกิจของคุณผสานรวมกันอย่างสมบูรณ์ คุณจะปกป้องตัวเองจากความผิดพลาด ความไม่มีประสิทธิภาพ และต้นทุนของผลิตภาพที่ต่ำอันเกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์

ด้วยการผสานรวม ERP คุณสามารถบริหารข้อมูลทั้งหมดในระบบเดียวและส่งต่อไปยังระบบอื่น ๆ ของคุณและย้อนกลับมาได้ สิ่งนี้ไม่เพียงลดการบันทึกข้อมูลด้วยมือ แต่ยังทำให้คุณมองเห็นภาพรวมของธุรกิจได้อย่างครบถ้วน

ลดการหยุดชะงักสำหรับพนักงาน

เมื่อระบบต่าง ๆ ของคุณผสานรวมกับ ERP ทีมงานของคุณสามารถใช้ระบบที่คุ้นเคยต่อไปได้ โดยไม่ต้องเรียนรู้และดูแลระบบอื่นเพิ่มเติม

หมายความว่าไม่มีเวลาหยุดทำงาน ไม่มีการหยุดชะงัก และผลิตภาพดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง

ประสบการณ์ลูกค้าที่เฉพาะบุคคลตั้งแต่ต้นจนจบ

เมื่อ CRM อีคอมเมิร์ซ โซลูชันขนส่ง และอื่น ๆ ผสานรวมกับ ERP คุณสามารถมอบสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้อย่างตรงจุด ในแบบที่พวกเขาต้องการ และในเวลาที่พวกเขาต้องการ คุณยังสามารถเสนอพอร์ทัลบริการตนเองให้ลูกค้าได้อีกด้วย – การมอบระดับการปรับแต่งเฉพาะบุคคลเช่นนี้ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะกลายเป็นลูกค้าประจำมากขึ้น

ถึงเวลาผสานรวมแล้ว – พูดคุยกับ QuickEasy BOS วันนี้!

คุณอาจมีระบบ ERP บางรูปแบบใช้งานอยู่แล้ว

หากคุณไม่มีระบบปฏิบัติการธุรกิจ (BOS) ยุคใหม่ หรือคุณมีระบบ ERP เก่า (ระบบที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับคุณตั้งแต่ต้น ค่อนข้างไม่ยืดหยุ่น และไม่ชอบเชื่อมต่อกับระบบซอฟต์แวร์อื่น) คุณจำเป็นต้องพูดคุยกับผู้จำหน่าย ERP ที่เชื่อถือได้ ซึ่งสามารถเป็นพันธมิตรกับคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยเร็วที่สุด

ระบบ ERP ยุคใหม่ – ไม่ว่าจะเป็นแบบคลาวด์หรือติดตั้งภายในองค์กร – ทำให้กระบวนการทางธุรกิจที่ซับซ้อนเป็นอัตโนมัติและเรียบง่ายขึ้น สิ่งนี้ทำให้ธุรกิจมีประสิทธิภาพและทำกำไรได้มากขึ้น

แต่คุณอาจยังไม่ได้รับคุณค่าเต็มที่จาก ERP ของคุณ การจะทำเช่นนั้นได้ คุณต้องผสานรวมมันเข้ากับระบบและแอปพลิเคชันอื่น ๆ ของธุรกิจ

พูดคุยกับพันธมิตร ERP ของคุณเกี่ยวกับวิธีที่จะทำให้ระบบต่าง ๆ ของคุณสื่อสารกันได้ และเก็บเกี่ยวประโยชน์เต็มที่จาก ERP ของคุณ

สอบถาม

← กลับไปที่บล็อกทั้งหมด